Kłopoty finansowe mogą dosięgnąć każdego człowieka. Wystarczy, że pojawi się niespodziewana awaria w domu, konieczność dokonania nieplanowanego zakupu, komplikacje zdrowotne. Sytuacji, które wymagają pilnego dopływu gotówki, jest naprawdę wiele i nie zawsze da się ich uniknąć, bądź przygotować się na ich nadejście. Często jedynym sposobem, by zdobyć potrzebne środki, okazuje się pożyczka.
Większość osób chcących zaciągnąć pożyczkę, udaje się do banku, gdyż jest to pierwsze miejsce, jakie się nam kojarzy. Proces uzyskania kredytu w banku jest obwarowany ścisłymi procedurami, które reguluje prawo bankowe. W związku z tym osoby, które nie spełniają kryteriów uwzględnianych przy udzielaniu kredytu, pieniędzy nie otrzymają.
Powody odmowy bywają różnorodne, do najczęściej wymienianych zalicza się: brak zatrudnienia, brak umowy o pracę, niskie zarobki, inne obciążenia kredytowe, niepomyślna weryfikacja w BIK, brak zdolności kredytowej.